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Confidentialité

Cette politique s'applique à toutes les applications mobiles publiées par Visuella sur Google Play et l'App Store. Les SDK et fonctionnalités utilisés peuvent varier d'une application à l'autre ; ils sont détaillés dans la section Sécurité des données (Google Play) et dans la fiche Confidentialité (App Store) de chaque application.

En choisissant d'utiliser nos applications, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Les informations personnelles que nous collectons servent à fournir et à améliorer nos Services. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec quiconque, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.

Pour améliorer votre expérience, il se peut que nous vous demandions certaines informations personnelles identifiables. Ces informations sont conservées sur votre appareil et ne sont en aucun cas collectées par Visuella.

Nos applications utilisent des services tiers susceptibles de collecter des informations permettant de vous identifier.

Liens vers la politique de confidentialité des prestataires tiers utilisés :

• Google Play Services
• AdMob
• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics

Cette liste peut être mise à jour selon l'application ; la liste exhaustive des SDK actifs pour une application donnée figure dans sa fiche Sécurité des données / Confidentialité sur le store.

En cas d'erreur dans l'application, nous collectons — via des produits tiers — des données de diagnostic appelées Log Data. Elles peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation du Service, la date et l'heure d'utilisation, ainsi que d'autres statistiques.

Les cookies sont de petits fichiers de données couramment utilisés comme identifiants uniques anonymes. Ils sont envoyés à votre navigateur depuis les sites que vous visitez et stockés dans la mémoire interne de votre appareil.

Nos applications n'utilisent pas explicitement de « cookies ». Toutefois, elles peuvent utiliser du code et des bibliothèques tierces qui utilisent des « cookies » ou des identifiants équivalents pour collecter des informations et améliorer leurs services.

Visuella peut faire appel à des sociétés et à des personnes tierces pour les raisons suivantes :

• Faciliter nos Services ;
• Fournir le Service en notre nom ;
• Réaliser des services liés au Service ; ou
• Nous aider à analyser la manière dont nos Services sont utilisés.

Ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour accomplir les tâches qui leur sont confiées en notre nom, et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Nos applications utilisent Google AdMob pour la diffusion et la mesure des publicités. AdMob s'appuie sur des identifiants publicitaires propres à chaque système d'exploitation : l'Android Advertising ID (GAID) sur Android et l'Identifier for Advertisers (IDFA) sur iOS.

Ces identifiants sont utilisés pour la diffusion, le plafonnement de fréquence, l'attribution et la mesure des publicités. Vous pouvez réinitialiser ou limiter l'utilisation de ces identifiants à tout moment depuis les réglages de votre appareil (Android : Paramètres › Vie privée › Annonces ; iOS : Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi).

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le UK GDPR s'appliquent au traitement de vos données personnelles par Visuella.

Vos droits :

• Droit d'accès à vos données personnelles ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente.

Bases légales du traitement :

• Consentement — pour la publicité personnalisée et les identifiants associés ;
• Intérêt légitime — pour les diagnostics de plantage (Crashlytics) et l'analyse d'usage (Firebase Analytics), afin d'assurer la stabilité et l'amélioration de nos applications.

Lors du premier lancement dans l'EEE ou au Royaume-Uni, un formulaire de consentement Google UMP (User Messaging Platform) vous est présenté. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de l'application (« Paramètres de confidentialité » ou équivalent).

Visuella ne vend pas vos informations personnelles. La publicité comportementale peut toutefois être qualifiée de « partage » au sens du CPRA ; les résidents de Californie peuvent refuser la publicité personnalisée via les contrôles de consentement intégrés à l'application.

Vos droits :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées ;
• Droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;
• Droit de rectifier des informations personnelles inexactes ;
• Droit de refuser le « partage » à des fins de publicité comportementale ;
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de ces droits.

Nous accordons de l'importance à la confiance que vous nous témoignez en nous confiant vos informations personnelles et utilisons des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Rappelons cependant qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 % ; nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Nos applications peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Ces sites externes ne sont pas exploités par Visuella ; nous vous recommandons vivement de consulter leur propre Politique de confidentialité. Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques.

Nos Services ne s'adressent à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Visuella peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet à la date de publication indiquée ci-dessous. Nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement.

Date d'entrée en vigueur : 09/09/2026. L'utilisation continue de nos applications après cette date vaut acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à un problème de confidentialité, contactez-nous à contact@visuella-dz.com.

Téléphone : +213 697 44 84 10